Lorsque les clients arrivent pour profiter de leurs vacances, il est important qu’ils sachent exactement à quoi s’attendre en matière d’équipements du chalet. Il n’y a rien de pire que d’arriver le premier soir et de découvrir qu’il n’y a pas de tire-bouchon, par exemple !
Les vacances des clients se dérouleront sans problème si le chalet est bien équipé. Et lorsque vos clients passent un bon moment, ils sont susceptibles de renouveler leur séjour. Ils sont également plus susceptibles de laisser un bon commentaire sur votre propriété et de la recommander à d’autres personnes.
Nous avons établi une liste complète pour bien aménager votre chalet afin que vos invités ne manquent de rien …
Les meubles
De bonnes photos donnent une excellente première impression, donc l’apparence de votre location de vacances est importante. Si vous avez besoin d’inspiration pour meubler votre location de vacances, nous avons quelques bonnes idées ici.
Mais n’oubliez pas que vos meubles seront soumis à une utilisation intensive et qu’ils doivent résister à l’usure. Optez pour des meubles de qualité qui resteront bien au fil des années, au lieu de meubles bon marché que vous devrez remplacer régulièrement.
Check list :
- Table à manger
- Sièges du salon
- Lits
- Une lampe de chevet (par personne)
- Table de chevet par lit (généralement deux pour les lits doubles)
Linge et serviettes
Là encore, la qualité est essentielle pour l’aménagement d’un chalet. Un lit bien fait est essentiel pour une bonne nuit de sommeil et des serviettes moelleuses ajoutent une touche luxueuse à votre salle de bain. Optez pour du linge de lit de bonne qualité avec un nombre de fils élevés et préférez des couleurs unies. En plus d’être intemporelles, elles vous donneront plus de possibilités de décoration.
Trouvez un service de blanchisserie fiable qui peut gérer les grandes capacités de lavage. Certains gestionnaires de chalets lavent le linge les jours de changement, mais cela prend beaucoup de temps. Il est également difficile d’obtenir les meilleurs résultats avec de petits appareils ménagers.
Check list :
- Couettes moelleuses
- Au moins un oreiller par personne
- Protège-matelas
- Linge de lit ordinaire en coton
- 1 grande serviette de bain par personne
- Des serviettes de toilette (en abondance)
- Tapis de bain
- Une belle quantité de torchons
Le stockage
Même si vos invités ne restent dans votre propriété qu’une semaine ou deux, ils apporteront probablement beaucoup de bagages. Veillez à ce qu’il y ait suffisamment de place pour ranger les vêtements et les chaussures, ainsi que les équipements de ski et de sport. Nous avons de nombreuses idées innovantes pour créer plus de rangement dans votre location de vacances.
Check list :
- Commode (dans chaque chambre)
- Armoire (dans chaque chambre)
- Cintres assortis de bonne qualité par armoire
La cuisine
Si vous commercialisez un chalet indépendant, il est important d’avoir une cuisine bien aménagée. Vos invités pourraient aimer essayer des plats locaux, alors prévoyez un service à fondue et à raclette ainsi qu’une bonne gamme d’équipements de cuisine.
Check list :
- Passoire
- Grand Bol à mélange
- Petit bol en verre
- Carafe
- Pichet de mesure
- Planches à découper
- 2 plateaux de service
- 4 plats de service
- 3 couteaux de cuisine de qualité professionnelle (type chef, à découper ou éplucher)
- Aiguiseur de couteaux
- Couteau à pain
- Tire-bouchon
- Ouvre-bouteille
- Ouvre-boîte
- Econome
- Coupe-frites
- Filtre à thé
- Saladiers (paire)
- Fouet
- Louche
- Râpe zesteur
- Cuilleres en bois – assortiment
- Rondin de bois
- Essoreuse à salade
- Tamis
- Poêles à frire de taille différente
- Petite casserole (pour le lait)
- Poêle moyenne
- Grande casserole selon la capacité de la propriété
- Casseroles avec couvercles
- Théière
- Sucrier ou boîte à sucre
- Pot à lait
- Râpe à fromage
- Plateau à fromages
- Couteau à fromage
- Ciseaux
- Coquetiers (1 par personne)
- Corbeille à fruits
- Bac à glaçons
- Gants à cuisine (isolant)
- Plaque à cuisson (four)
- Mortier & Pilon
- Poubelle de cuisine
- Vase
Salle à manger
La vaisselle, les couverts et les verres doivent être assortis et en bon état. Remplacez les tasses et les assiettes abîmées, ainsi que les verres ternis par le lave-vaisselle.
Il serait judicieux d’acheter ces articles dans la région afin qu’ils puissent être facilement remplacés au besoin. Les gestionnaires de chalets devraient disposer d’un stock de vaiselle duquel ils peuvent remplacer les articles cassés ou manquants à la fin de chaque séjour.
Check list :
- Sets de table
- Verres à eau
- Verres à vin
- Flutes à champagne
- Bols pour céréales
- Grandes tasses à café
- Petites tasses à café
- Tasses à thé
- Couverts (couteaux, fourchettes, cuillères, cuillères à café)
- Assiettes à dîner
- Petites assiettes
Appareils électroménagers
Tous les appareils doivent être propres et fonctionner correctement à l’arrivée des clients. Les gestionnaires de chalets doivent suivre une check list pour l’entretien de ces appareils.
Il arrive que les appareils tombent en panne. Assurez-vous de disposer d’une liste de prestataires de services de confiance auxquels vous pouvez faire appel en cas de panne.
Check list :
- Réfrigérateur / congélateur
- Lave-vaisselle
- Lave-linge
- Sèche-linge
- Sèche-cheveux (un par salle de bain)
- Fer et table à repasser
Le nettoyage
Les équipes de ménage du chalet auront besoin de disposer de bons produits ménagers pour les jours de changement. Ces produits pourront également être utilisés par les clients qui souhaitent entretenir la propriété pendant et à la fin de leur séjour. Veillez à ce qu’il soit facilement accessibles.
Check list :
- Aspirateur
- Balai
- Seau
- Serpillière
- Pelle et brosse
- Poubelles appropriées dans toute la propriété
- Éponges / serviettes
Articles pour bébés
L’inclusion d’articles pour bébés dans l’équipement de votre chalet rend votre location de vacances très attrayante pour les jeunes familles. Les articles tels que les berceaux et les chaises hautes sont lourds et difficiles à transporter en vacances. Lorsque vous commencez à aménager votre propriété, assurez-vous que tout équipement que vous fournissez est propre et répond aux exigences de sécurité.
Check list :
- Lit bébé (un par bébé accepté à la propriété)
- Chaise haute (une par bébé acceptée à la propriété)
- Baignoire pour bébé
Aménagement extérieur
Si votre propriété comprend un espace extérieur, veillez à fournir l’équipement nécessaire pour que les invités soient à l’aise. Les conditions météorologiques extrêmes peuvent affecter les équipements extérieurs, assurez-vous donc de les vérifier régulièrement. Si possible, prévoyez des couvertures ou des zones de stockage pour protéger les équipements lorsqu’ils ne sont pas utilisés.
Check list :
- Chaises longues
- Transats
- Table et chaises de jardin
- Barbecue
- Parasol
- 2 pelles à neige
- Jeu de pétanque
- Système d’irrigation automatique pour les jardinières et les pots de fleurs
- Cendriers (uniquement pour l’extérieur)
Divertissement
Plus le nombre de possibilités de divertissement est élevé, mieux c’est, surtout pour les jeunes familles. De nombreux clients attendent beaucoup des nouvelles consoles de jeux, de la musique en continu et des systèmes de sonorisation. Mais ne rendez pas les choses si compliquées que les clients ne puissent pas les utiliser !
Si vous fournissez des jeux de société, vérifiez régulièrement qu’il ne manque aucune pièce.
Check list :
- Télévision à écran plat
- TV satellite française
- TV satellite anglaise
- Lecteur DVD + sélection de DVD français/anglais
- Sélection de livres français/anglais
- Jeu de cartes
- Jeux de société français/anglais (échecs, backgammon, dames, Twister, Boggle, Connect 4)
- Selection de CD
- Internet à haut débit avec Wi-Fi
- Instructions d’équipement pour TV/DVD/satellite
Sécurité / Sûreté
Bien que les locations de vacances ne soient pas soumises aux mêmes exigences de sécurité que les chambres d’hôtel, il existe néanmoins des normes minimales que vous devez respecter. Nous abordons ce sujet dans les parties 1 et 2 de notre série sur les exigences légales.
Check list :
- Système d’entrée de porte avec boite à clés
- Extincteurs d’incendie (entretenus une fois par an)
- Couverture de feu
- Détecteur de fumée
- Détecteur de monoxyde de carbone
- Kit de premiers secours (vérifiez-le régulièrement)
Autres
Check list :
- Petit kit de couture
- Sapin de Noël, lumières et décorations
Consommables
Il est utile de fournir des articles tels que des produits de nettoyage et du papier hygiénique pour que les clients n’aient pas à faire des courses dès leur arrivée. Pourquoi ne pas personnaliser leur séjour et fournir un panier de bienvenue dès leur arrivée au chalet ? Les produits de luxe pour la salle de bains sont également très appréciés et permettent aux invités de se sentir bien.
Check list :
- Allumettes longues pour le feu
- Bois de chauffage
- Lessive pour les vêtements
- Assouplissant
- Produits lave-vaisselle
- Liquide vaisselle
- Produits de nettoyage pour toutes les situations
- Condiments de base – herbes, épices, bouillon, vinaigre, moutarde, gros sel et poivre.
- Papier hygiénique pour le jour d’arrivée
- Papier absorbant
- Éponges
- Sel pour l’hiver
- Sacs poubelles
- Sacs pour le recyclage des déchets
Cuisine équipée
Assurez-vous que tous les appareils inclus dans votre chalet sont propres et fonctionnent bien. Les instructions devraient également être disponibles.
Pour les machines à café à capsules, faites savoir à l’avance aux invités quelle sorte ils doivent acheter. Vous pouvez également fournir une petite quantité de capsules pour les premiers jours.
Check list :
- Cafetière électrique / machine à café
- Bouilloire
- Grille-pain
- Micro-onde
- Grille à raclette (2 si la propriété est grande)
- Pot à fondue (2 si la propriété est grande)
Toutefois, il ne suffit pas toujours de cocher toutes les cases de cette liste. Il est également important de s’assurer que tout est de bonne qualité et en parfait état de marche. À la fin de chaque saison, faites un inventaire pour vérifier que l’équipement de votre chalet est propre et en bon état.
Remplacez tout ce qui manque, et assurez-vous que les articles cassés sont réparés ou remplacés. Ainsi, vous serez prêt à accueillir vos invités au début de la prochaine saison.
Si vous en êtes au début de la création de votre entreprise de location de chalet, assurez-vous de consulter nos archives pour bien démarrer votre activité, qui contiennent de nombreux articles pratiques sur le lancement de votre entreprise. Si vous êtes déjà à la recherche d’options de location à court terme, jetez un œil à la solution complète que propose OVO Network.
